Apple обяви днес нова програма за смяна на дисплея за iPhone X, при който компанията ще замени дисплеите на iPhone X, които показват проблеми с докосването.
Според Apple някои дисплеи на iPhone X могат да изпитат проблеми с отзивчивостта поради компонент на дисплейния модул, който може да се повреди. Засегнатите устройства имат дисплей или част от дисплей, който не реагира на докосване или реагира периодично, или дисплей, който реагира без изобщо да бъде докоснат.
Apple казва, че клиентите, които изпитват този проблем, могат да получат заместващ дисплей модул от магазин на Apple или от оторизиран доставчик на услуги на Apple безплатно.
Няма проверка на сериен номер или конкретен период от време, който да очертава кога са продадени засегнатите устройства, така че вероятно тази повреда на компонента на дисплея може да засегне всяко устройство iPhone X. Оплаквания за призрачни докосвания и дисплеи, които не реагират на докосване, се разпространяват по Вечна форуми от няколко месеца, датиращи от времето, когато iPhone X беше пуснат за първи път.
Потребителите на iPhone X с дисплей, който има тези симптоми, трябва да посетят магазин на Apple, да намерят оторизиран доставчик на услуги на Apple или да се свържат с поддръжката на Apple, за да организират услуга за изпращане по пощата, за да получат замяна.
Apple препоръчва на клиентите да архивират своите iPhone в iTunes или iCloud, преди да започнат ремонт, а компанията предупреждава, че може да се наложи отстраняване на други повреди, като например спукан екран, преди ремонтът на дисплея да може да бъде завършен.
Тази програма на Apple не разширява стандартното гаранционно покритие на iPhone X и ремонтът може да бъде ограничен или ограничен до първоначалната страна на покупка. Програмата обхваща засегнатите iPhone X устройства в продължение на три години след първата продажба на дребно на устройството.
Apple казва, че ако клиентите, засегнати от този проблем, вече са платили за ремонт, те могат да се свържат с поддръжката на Apple за възстановяване на сумата.
Популярни Публикации