Apple обсъди „наказателни мерки“ срещу Netflix за отпадане на покупки в приложението

Докато процесът на Epic Games срещу Apple напредва в третия си ден, вътрешните документи и комуникациите на Apple с различни компании продължават да се появяват, което ни дава известна представа за сделките, които Apple е имала около App Store.

Още през декември 2018 г., Netflix спря да предлага опции за абонамент в приложението за нови или се абонирате отново членове и вместо това започна да изисква от тях да се запишете за Netflix извън & zwnj; App Store & zwnj; с цел да се избегне плащането на Apple 30 на сто намаление. Както се оказва, Apple кадри са недоволни решение на Netflix, и правят опити да убеди Netflix да държи на разположение на покупките в приложения.

Темата все още не е била засегната в изпитанието на живо, което се провежда в момента, но 9to5Mac подчерта имейли между ръководители на Apple, обсъждащи решението на Netflix. Когато Apple научи, че Netflix A/B тества премахването на покупки в приложението в определени страни, Apple започна да се опитва да го спре.

‌App Store‌ Директорът за управление на бизнеса Карсън Оливър изпрати имейл през февруари 2018 г., в който очертава плановете за тестване на Netflix и попита своя колега ‌App Store‌ ръководители дали Apple трябва да предприеме „наказателни мерки“ срещу Netflix.

Искаме ли да предприемем някакви наказателни мерки в отговор на теста (например, изтегляне на всички глобални представяния по време на тестовия период)? Ако е така, как тези наказателни мерки трябва да бъдат съобщени на Netflix? (sic)

От имейлите не става ясно дали Apple наистина е предприела някакви стъпки за ограничаване на представянето по време на тестването на Netflix, но Netflix продължи с A/B теста и го намери за плодотворен. Преди когато Netflix изтегли опциите за покупка в приложението, Apple проектираха цяла презентация, за да убеди Netflix да продължи да предлага абонаменти в приложението.

Netflix беше загрижен за нивата на доброволно оттегляне на iOS, защото беше по-високо от тези, които се регистрираха през мрежата. Накратко, потребителите на iOS, които се абонираха за Netflix чрез покупки в приложението, анулираха своите акаунти в Netflix с по-голяма скорост, проблем, за който Apple работи за решаването на Netflix.

Други опасения на Netflix включват злоупотреба с безплатни пробни периоди (която Apple адресира), неразбиране (повишаване на цените на потребители, заключени в избрана цена) и предлагане на промоции (не беше възможно да се предлагат отстъпки за iOS). Apple вътрешно обсъди начини за отстраняване на тези проблеми за Netflix, за да насърчи компанията да се придържа към покупките в приложението.

Apple също така стимулира Netflix, като описва колко посветено включването на Netflix получава. Apple каза, че Netflix е представен повече от всеки друг партньор, нещо, което Apple е готова да продължи да прави.

Apple предложи продължително координирано представяне в iOS и Apple TV , реклами, популяризиращи Netflix, ‌App Store‌ имейл кампании, включващи данни за ефективността, „‌Apple TV‌ пакет“ и избрани предимства на видеопартньорската програма, като например опцията за по-висока продажба на клиенти, които не са IAP, и гъвкавост при таксуване на не-дядо и анулиране на таксите за абонамент.

Apple също така обсъди пакетни оферти за Netflix и услуга на Apple, заедно с партньори за оператор и плащане за съфинансирани абонаментни оферти, както и маркетинг в магазина за Netflix, но нито една от тези мерки в крайна сметка не убеди Netflix да се придържа към покупките в приложението.

Днес няма опция за покупка в приложението за Netflix и тези, които искат да гледат Netflix на iPhone или ан Ай Пад първо трябва да се регистрирате в мрежата, като Apple не събира пари. Netflix също няма право да насочва клиентите къде да се регистрират, а началният екран просто казва „Не можете да се регистрирате за Netflix в приложението“.

‌Епичните игри‌ v. Съдебният процес на Apple се очаква да продължи общо около три седмици, като главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук и други ръководители ще дадат показания през следващите седмици.