Apple беше критикувана в Южна Корея за политиката си за възстановяване на суми за мобилни приложения, която според разработчиците на игри ги премахва от процеса и редовно се злоупотребява.
Apple контролира процеса на възстановяване на плащания в App Store за платени приложения и определя дали да възстановява сумата на потребителите. Според Корея Таймс , тъй като Apple не предоставя информация за това на кого е възстановена сумата, разработчиците нямат друг избор, освен ръчно да проследяват потребителите и да проверят дали продължават да използват таксуваното съдържание, за което вече са получили възстановените суми.
Apple казва, че не предоставя информация за потребители, които са поискали възстановяване на средства, за да защитят правата на потребителите. Но според съобщенията някои потребители са злоупотребили с вратичката в политиката на Apple за възстановяване на суми, за да купуват таксувано съдържание многократно, да поискат възстановяване на суми и да продължат да консумират съдържанието, без всъщност да плащат за него. Според Корея Таймс , някои от насилниците дори управляват печеливши бизнеси, за да управляват процеса на възстановяване от името на други.
Твърди се, че компаниите за мобилни игри в страната предприемат свои собствени мерки за противодействие на Apple, която досега мълчи по въпроса. Корейското студио за разработка на игри Flint заяви, че е проследило независимо 300 потребители, за които те заподозряха, че злоупотребяват с политиката за възстановяване на средства в App Store, и обеща да „изкорени насилниците“, като поиска от съдебните органи за разследване.
Next Floor, дистрибутор на корейската игра Destiny Child, също се оплака от трудностите при справянето с насилници без помощта на Apple.
„Ние регулираме тези, които злоупотребяват с процеса на плащане и увреждат други потребители съгласно нашата политика за управление“, казаха от компанията. „За разлика от други магазини за приложения, Apple не предоставя информация за възстановяване на суми на компаниите за игри и ние изпитваме трудности при своевременното противодействие на проблема.“
Студиото за мобилни игри Nexon и Longtu Korea заявиха, че са поискали от Apple списъците с потребители, които са поискали възстановяване на суми няколко пъти, но компанията не е отговорила. „Не мога да разбера политиката на Apple, тъй като тя не предоставя списък на хората, които злоупотребяват със системата, дори когато тя вече създава проблеми на пазара“, каза източник от студиото.
За разлика от тях, правилата на Google за възстановяване на суми в магазина за приложения гласи, че потребителите могат да получат възстановяване на суми за таксувано мобилно съдържание само веднъж, ако го заявят в рамките на два часа след плащането.
Етикети: App Store , Южна Корея
Популярни Публикации