Форуми

16' MacBook Pro не се включва-Трябва да бъде изтеглен от Apple

Б

bonged68

Оригинален плакат
18 септември 2021 г
  • 18 септември 2021 г
Вече изпълних всички стъпки за нулиране, които могат да бъдат предложени и донесох в Apple Store и те опитаха това нулиране на DFU, в случай че е T2 чипът. T2 чипът не беше проблемът. Единственото решение е да смените логическата платка.

Купих моя (ремонтиран) около май или юни 2020 г. като подарък за дипломирането на сина ми. Ноември 2020 г. спря да работи. Просто напълно спря да работи. Без течни повреди. Все още под 1 година гаранция Apple смени логическата платка. Това се случи отново през юни-юли 2021 г. Точно същото. Без течни повреди. Решението е същото, сменете логическата платка, но вече не е в гаранция (675 долара според мен е посочената цена). Едва можех да си позволя този MacBook Pro. Затова го купих ремонтиран и не исках да плащам за удължена гаранция. Така че да трябва да плащам отново за логическа платка, която според мен трябва да бъде изтеглена, е твърде много. Надявам се всеки, който изпитва това, поне да коментира, така че Apple ще обърне внимание и това ще бъде припомнено. Няма как да плащаме за нещо на такава цена, че логическата платка да се сменя 2 пъти само за около година. Тук сигурно има проблем с дизайна, знам, защото не съм единственият, който има този проблем. Междувременно синът ми има лаптоп като подарък за дипломирането, който ни струва толкова много пари, но сега се използва като преспапие. Бих могъл да си купя истинско преспапие за по-малко от $5,00, според мен.

Моля, коментирайте това, ако имате същия проблем и можем ли да получим помощ при извикването на това. Знам, че на някои може да не им пука, защото могат да си позволят разширената гаранция, но не забравяйте, че удължената гаранция има ограничение във времето и не е решение на проблем с дизайна.

Соколарство

19 август 2017 г


  • 18 септември 2021 г
Програмите за изтегляне/поправка са за много широко разпространени проблеми, като например повреда на клавиатурата на пеперудата. В този случай звучи по-скоро като че за съжаление сте получили лимон (индивидуален дефектен модул, който се е промъкнал през QC). Не съм чувал за това като широко разпространен проблем, моделът вече е достатъчно стар (продава се след 2 години), щеше да излезе наяве и Apple вероятно вече щеше да отговори в противен случай.

Мисля, че първата смяна на логическата платка може да има своето собствен гаранция, може би си струва допълнително да проучим този маршрут, за да видим дали Apple ще го замени под него.
Реакции:MareLuce и jdogg836

Ифти

14 декември 2010 г
Обединеното кралство
  • 18 септември 2021 г
Не съм имал този проблем с моя MBP16, закупен от края на 2019 г. – въпреки че закупих Applecare+, така че все пак покритието му до декември 2022 г. – не съм чувал за такава повреда на логическата платка да е достатъчно често срещана, за да оправдае изтеглянето на TBH.
Казаха ли ви точно какъв е проблемът с борда?
Реакции:jdogg836 Б

bonged68

Оригинален плакат
18 септември 2021 г
  • 18 септември 2021 г
Фалхофнир каза: Програмите за изтегляне/поправка са за много широко разпространени проблеми, като например повредата на клавиатурата на пеперудата. В този случай звучи по-скоро като че за съжаление сте получили лимон (индивидуален дефектен модул, който се е промъкнал през QC). Не съм чувал за това като широко разпространен проблем, моделът вече е достатъчно стар (продава се след 2 години), щеше да излезе наяве и Apple вероятно вече щеше да отговори в противен случай.

Мисля, че първата смяна на логическата платка може да има своето собствен гаранция, може би си струва допълнително да проучим този маршрут, за да видим дали Apple ще го замени под него. Щракнете, за да разгънете...
Вярвам, че други са публикували с подобен проблем и може да имат нещо общо с дизайна на USB-C порта, защото се използва както за захранване, така и за данни. Това се случва с други MacBook, които имат този порт, а не само с 16' MacBook Pro.

Забравих да спомена, че ние, синът ми и аз, връщахме това на Apple 2 два пъти, но нямаме оферта за смяна на логическата платка под гаранция. Но ще опитам вашето предложение, за да видя дали те все още ще заменят логическата платка безплатно, като подчертавам, че това е 2-то, което беше пуснато през ноември 2020 г. Последна редакция: 18 септември 2021 г. Б

bonged68

Оригинален плакат
18 септември 2021 г
  • 18 септември 2021 г
Ифти каза: Не съм имал този проблем с моя MBP16, закупен от края на 2019 г. - въпреки че закупих Applecare+, така че все пак покритието му до декември 2022 г. - не съм чувал за такава повреда на логическата платка да е достатъчно често срещана, за да оправдае изтеглянето на TBH.
Казаха ли ви точно какъв е проблемът с борда? Щракнете, за да разгънете...
Те не ми казаха какво точно не е наред, но вярвам, че има нещо общо с дизайна на USB-C, който има линии за захранване и данни заедно. Радвам се за всеки като вас, който няма този проблем, но не съм единственият, който изпитва това. Радвам се, че можете да си позволите разширената гаранция, но това не решава проблема, така че се надявам вашият MacBook никога да не го изпита. Това се случва не само на 16-инчов MacBook Pro, но и на други MacBook, които имат USB-C портове.

Waragasinssleep

15 октомври 2003 г
Обединеното кралство
  • 18 септември 2021 г
Резервните части идват с 90 дни гаранция, така че това няма да помогне. Любопитно е, че сте имали точно същия провал два пъти на две различни дъски. За мен това предполага, че някаква друга част може да причинява проблема.
Купихте ли го ремонтиран от Apple или от някъде другаде? Виждал съм ремонти на трети страни, доставени със захранващи устройства на трети страни, и те не си струват спестяванията.

Понякога, ако вдигнете достатъчно голям шум, Apple ще ви направи изключение за безплатен ремонт. Понякога няма да го направят. Имах такъв, който отказаха да поправят по програма за изтегляне, защото имаше доказателство за течност върху оптичното устройство. Което все още работеше добре.
Най-добре е да го поставите върху дебел. Споменете това като подарък за дипломиране, кажете им, че вие, вашият син и цялото ви семейство обичате Apple и продуктите на Apple и вашето мнение за тяхното качество, надеждност и обслужване е силно повлияно от този инцидент.

Ако все още не ви помогнат, говорете с Rossman Repair Group в Ню Йорк. Ако проблемът е често срещан, те ще са го виждали преди. Те също така могат да ремонтират логически платки, вместо просто да ги заменят, въпреки че става все по-трудно да се получат определени части на по-новите модели. Ако могат, би трябвало да е много по-евтино от $675.

Бих помислил за смяна на захранването (включително кабела) само в случай, че това убива платките. Можете също да попитате Rossman дали те могат да разгледат това вместо вас. Ако можете да предоставите доказателства, че захранващата тухла е дефектна, тогава Apple може да преразгледа безплатен ремонт на базата, че не са успели да го диагностицират правилно за първи път.
Реакции:Ifti и jdogg836 Б

bonged68

Оригинален плакат
18 септември 2021 г
  • 18 септември 2021 г
Waragainstsleep каза: Резервните части идват с 90-дневна гаранция, така че това няма да помогне. Любопитно е, че сте имали точно същия провал два пъти на две различни дъски. За мен това предполага, че някаква друга част може да причинява проблема.
Купихте ли го ремонтиран от Apple или от някъде другаде? Виждал съм ремонти на трети страни, доставени със захранващи устройства на трети страни, и те не си струват спестяванията.

Понякога, ако вдигнете достатъчно голям шум, Apple ще ви направи изключение за безплатен ремонт. Понякога няма да го направят. Имах такъв, който отказаха да поправят по програма за изтегляне, защото имаше доказателство за течност върху оптичното устройство. Което все още работеше добре.
Най-добре е да го поставите на дебел. Споменете това като подарък за дипломиране, кажете им, че вие, вашият син и цялото ви семейство обичате Apple и продуктите на Apple и вашето мнение за тяхното качество, надеждност и обслужване е силно повлияно от този инцидент.

Ако все още не ви помогнат, говорете с Rossman Repair Group в Ню Йорк. Ако проблемът е често срещан, те ще са го виждали преди. Те също така могат да ремонтират логически платки, вместо просто да ги заменят, въпреки че става все по-трудно да се получат определени части на по-новите модели. Ако могат, би трябвало да е много по-евтино от $675.

Бих помислил за смяна на захранването (включително кабела) само в случай, че това убива платките. Можете също да попитате Rossman дали те могат да разгледат това вместо вас. Ако можете да предоставите доказателства, че захранващата тухла е дефектна, тогава Apple може да преразгледа безплатен ремонт на базата, че не са успели да го диагностицират правилно за първи път. Щракнете, за да разгънете...
Купих това директно от Apple и бях получен по пощата през близкия магазин за ябълки.

Колебая се да отида до неоторизиран магазин за ремонт, защото пак ще струва пари, които Apple няма да възстанови, дори ако в крайна сметка си припомнят този проблем.

Не мога да отида до оторизиран магазин за ремонт, защото това най-вероятно ще струва повече от директното преминаване през apple.

може да сте прав, че има друг проблем, причиняващ смъртта на логическата платка.

но виждам много публикации в линията на MacBook, които не се включват с USB-C порта.

Ще се опитам отново да обсъдя случая си с apple, когато имам време.

за сега имам много скъпо преспапие

Waragasinssleep

15 октомври 2003 г
Обединеното кралство
  • 19 септември 2021 г
Вероятно има няколко чипа, които може да не са успели да причинят проблема ви. Те ще варират от MacBook до MacBook. Apple не обича да издава изтегляния, ако могат да му помогнат. Както бе споменато, те вероятно биха го направили досега, ако проблемът беше толкова широко разпространен, колкото си мислите, конкретно с 2019 16'. Не бих задържал дъха ти за това.
Ако искате да получите безплатен ремонт, трябва да убедите Apple да ви направи изключение. Или го поискайте по застраховката си.
Ако не можете да направите това, тогава най-добрият ви залог за по-евтин ремонт е Rossman или някой като тях, който извършва ремонт на ниво компонент.
Мисля, че все още си струва да се поправи дори на $675, като се има предвид цената на тези Mac. ДА СЕ

Андъки

28 септември 2021 г
  • 28 септември 2021 г
bonged68 каза: Вече изпълних всички стъпки за нулиране, които могат да бъдат предложени, и донесох в Apple Store и те опитаха това нулиране на DFU, в случай че е T2 чипът. T2 чипът не беше проблемът. Единственото решение е да смените логическата платка.

Купих моя (ремонтиран) около май или юни 2020 г. като подарък за дипломирането на сина ми. Ноември 2020 г. спря да работи. Просто напълно спря да работи. Без течни повреди. Все още под 1 година гаранция Apple смени логическата платка. Това се случи отново през юни-юли 2021 г. Точно същото. Без течни повреди. Решението е същото, сменете логическата платка, но вече не е в гаранция (675 долара според мен е посочената цена). Едва можех да си позволя този MacBook Pro. Затова го купих ремонтиран и не исках да плащам за удължена гаранция. Така че да трябва да плащам отново за логическа платка, която според мен трябва да бъде изтеглена, е твърде много. Надявам се всеки, който изпитва това, поне да коментира, така че Apple ще обърне внимание и това ще бъде припомнено. Няма как да плащаме за нещо на такава цена, че логическата платка да се сменя 2 пъти само за около година. Трябва да има проблем с дизайна, знам, защото не съм единственият, който има този проблем. Междувременно синът ми има лаптоп като подарък за дипломирането, който ни струва толкова много пари, но сега се използва като преспапие. Бих могъл да купя истинско преспапие за по-малко от $5,00, според мен.

Моля, коментирайте това, ако имате същия проблем и можем ли да получим помощ при извикването на това. Знам, че на някои може да не им пука, защото могат да си позволят разширената гаранция, но не забравяйте, че удължената гаранция има ограничение във времето и не е решение на проблем с дизайна. Щракнете, за да разгънете...
Имам същите симптоми. който не можеше да се включи на 28 септември, занесох телефона си в Apple за ремонт и те казаха, че логическата платка трябва да бъде сменена и поради удар на логическата платка в зоната на flash, цената за подмяна + таксата за обслужване е почти половината от покупната цена .
И не съм сигурен, че ако го сменя, пак ще се сблъскам със същия проблем или не.

Мисля, че се дължи на лошия дизайн на вътрешната платка. Поставянето на nand flash близо до usb c порта улеснява повреждането му.
И друго нещо е, че Apple ни позволява да сменяме цялата логическа платка, вместо да сменяме някои части, това е твърде много форсиране. кара ни да губим пари за ненужни части

Прикачени файлове

  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Преглеждания: 15
  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499,4 KB · Преглеждания: 18

Spacedinvader

27 октомври 2021 г
Клайдбанк, Шотландия
  • 27 октомври 2021 г
имам същия проблем. Apple иска £552 плюс ДДС за замяна на логическата платка на моето 1,5-годишно устройство. можех да плача!